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Brondino Florencia - Mille Fleurs

Entreprise Individuelle

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  • support.wix.com

 

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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil utilisé, fuseau horaire.

 

Données liées a votre navigation : pages visites, temps passe sur le site, clics effectues.

 

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2 : Finalités de traitement :

 

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

 

Traiter et expédier vos commandes

 

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

 

Gérer votre relation client (suivi des commandes, SAV)

 

Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

 

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3 : Base légale du traitement :

 

Le traitement de vos donnes personnelles repose sur :

 

Votre consentement explicite (formulaire de contact, inscription a une newsletter).

 

L’exécution d’un contrat (commande et livraison de produits).

 

Le respect d’obligations légales : (facturation, comptabilité).

À l’expiration des délais indiqués, vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

 

4 : Conservation des données :

 

Vos donnes personnelles sont conservées :

 

Pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, à des fins commerciales.

 

Pendant 10 ans pour les donnes liées à la facturation (obligation légales).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

 

 

5 : Droits des utilisateurs :

Conformément au Règlement General sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

Droits d’accès : Obtenir une copie des donnes que nous détenons sur vous.

 

Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

 

Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos donnes, sauf en cas d’obligation légale.

 

Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques.

 

Droit à la portabilité : Recevoir vos donnes dans un format structure et lisible.

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel : contact@senteursmillefleurs.com

 

 

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En cas de litige entre le Client et l’entreprise individuelle Brondino Florencia, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

 

 

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